全球資訊：AI助力中國跨境電商釋放新活力

來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 時(shí)間：2024-09-20 16:50:36

當(dāng)下，AI(人工智能)技術(shù)在搜索、點(diǎn)擊、加購、復(fù)購等跨境電商流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中都已落地應(yīng)用，并帶來流量轉(zhuǎn)化和交易效率的提升。

在剛結(jié)束不久的2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡稱“2024服貿(mào)會(huì)”)上，京東伊朗國家館展臺(tái)前的人流絡(luò)繹不絕，聚集了不少對(duì)展出商品很感興趣的觀眾。“今年來我們展臺(tái)參觀的觀眾多了不少，藏紅花、椰棗、大馬士革精油、堅(jiān)果等伊朗商品越來越受中國消費(fèi)者的歡迎了。”京東伊朗國家館負(fù)責(zé)人陳詩洋介紹說。

【資料圖】

“自去年服貿(mào)會(huì)上線以來，伊朗國家館目前已有近100個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，一直保持每月平均30萬元左右的銷售額水平。”陳詩洋說，借助平臺(tái)的AI客服、AI直播等方式，國家館店鋪打開“流量大門”，讓中國消費(fèi)者更加熟知我們的商品。比如平臺(tái)定制的波斯形象AI主播全天24小時(shí)滾動(dòng)直播，不僅比人工成本低很多，還是個(gè)不知疲倦的導(dǎo)購。

京東伊朗國家館是在中國電商平臺(tái)運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行跨境貿(mào)易的眾多商家的一個(gè)縮影。2024服貿(mào)會(huì)上，AI成為跨境電商更加亮眼的“標(biāo)簽”，也印證著AI正助力中國跨境電商釋放新活力的顯著趨勢。

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《中國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，2024年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長10.5%，高于同期我國外貿(mào)整體增速4.4個(gè)百分點(diǎn)?？缇畴娚唐髽I(yè)主體數(shù)量呈高速增長態(tài)勢。

全國已建立165個(gè)跨境電商綜試區(qū);北京首創(chuàng)免稅保稅跨境電商政策相銜接模式;全國“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展如火如荼，廣東、浙江、山東、江蘇等地跨境電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展成效顯著……

目前，AI正從電商運(yùn)營端、供應(yīng)鏈端、消費(fèi)者端深度賦能電商行業(yè)，推動(dòng)電商持續(xù)向全方位智能化、個(gè)性化方向發(fā)展。AI不僅在國內(nèi)電商市場應(yīng)用廣泛，跨境電商領(lǐng)域的AI應(yīng)用更能解決過去因語言、時(shí)差、供應(yīng)鏈等因素造成的業(yè)務(wù)難點(diǎn)問題。

只要上傳一張產(chǎn)品圖或是關(guān)鍵詞，AI就能自動(dòng)生成全套商品信息，商家發(fā)布商品的時(shí)間從原來的60分鐘縮短至最快60秒;AI自動(dòng)接待功能，可以零時(shí)差全天候及時(shí)回復(fù)海外客戶，無需熬夜做外貿(mào)……9月12日，阿里巴巴國際站在服貿(mào)會(huì)上宣布首推外貿(mào)全面AI化，包括采購尋源、智能搜索、智能發(fā)品、智能接待、智能物流等18個(gè)跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)都將有AI的全程介入，進(jìn)一步簡化全球貿(mào)易。

阿里巴巴國際站中國供應(yīng)商事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉光俊在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場介紹，目前已有超3萬中小企業(yè)使用阿里巴巴國際站的AI生意助手，AI優(yōu)化的商品量已超百萬。

“外貿(mào)全面AI化已經(jīng)勢不可當(dāng)。希望我們進(jìn)階到AI時(shí)代的數(shù)字化貿(mào)易服務(wù)，可以為服務(wù)貿(mào)易型企業(yè)出海提供一站式極簡出海服務(wù)，從而打造新的服務(wù)貿(mào)易增長點(diǎn)。”劉光俊表示。

敦煌網(wǎng)服務(wù)200多萬個(gè)供應(yīng)商，在200多個(gè)國家擁有超過7000萬的買家，今年年初，發(fā)布了跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”并開放給商家。敦煌網(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純表示，我們利用這項(xiàng)技術(shù)提升了平臺(tái)內(nèi)電商鏈路的效率，幫助買家端和賣家端在復(fù)雜多樣且專業(yè)的采購供應(yīng)環(huán)境中交流。“引入AI后，過去難以交易的場景或交易對(duì)象成為可能。AI提升了效率和質(zhì)量，最終為跨境電商業(yè)務(wù)帶來了增量。”

2024服貿(mào)會(huì)上，哈薩克斯坦共和國貿(mào)易和一體化部部長阿爾曼·沙卡利耶夫介紹說，自2022年底哈薩克斯坦在阿里巴巴平臺(tái)開通國家館以來，現(xiàn)已有超過290家哈薩克斯坦公司在這個(gè)平臺(tái)開辟自己的商業(yè)館，大量本國產(chǎn)品通過平臺(tái)出口。

“近年來，哈中兩國在多個(gè)領(lǐng)域不斷加強(qiáng)合作，特別是在電子商務(wù)發(fā)展方面，哈薩克斯坦正借助中方合作伙伴在電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，將更多中小企業(yè)帶入數(shù)字市場。對(duì)我們來說，與中國的合作將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)增長潛力。”阿爾曼·沙卡利耶夫說。

據(jù)全球知名技術(shù)研究與市場咨詢公司Forrester的最新報(bào)告，中國跨境電商市場規(guī)模仍在不斷地持續(xù)增長。

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副院長曲維璽表示，電商已成為AIGC核心商業(yè)應(yīng)用場景之一，是推進(jìn)AI技術(shù)迭代的天然土壤?？缇畴娚掏ㄟ^構(gòu)建全球供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字化平臺(tái)，使得中小企業(yè)更容易地進(jìn)入國際市場。我國跨境電商正跑出“加速度”，已成為拉動(dòng)外貿(mào)新動(dòng)能。

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