2023年上半年，在國內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇和國家政策大力支持下，酒店行業(yè)迎來全面回暖：2023年上半年，境內(nèi)酒店搜索熱度達(dá)到2022年同期的300%，酒店供應(yīng)整體同比2022年同期增長14%；2023年Q1國內(nèi)旅游人次同比2022年Q1增長46.5%，國內(nèi)旅游收入同比2022年Q1增長69.5%。

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市場回顧

【資料圖】

（一）政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境

今年，全球經(jīng)濟(jì)整體疲軟。油價(jià)上漲、歐美銀行業(yè)動(dòng)蕩和通貨膨脹等仍將對(duì)下半年全球經(jīng)濟(jì)增長造成下行壓力，預(yù)計(jì)今年全球經(jīng)濟(jì)增速將從2022年的3.1%降至2%，預(yù)計(jì)美國經(jīng)濟(jì)增速從2022年的2.1%放緩至1.2%。中國以外的發(fā)展中國家今年經(jīng)濟(jì)增速預(yù)計(jì)從2022年的4.1%放緩至3.1%左右。

而在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)整體復(fù)蘇乏力的形勢下，中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出積極勢頭。隨著疫情影響逐步消除，中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步重啟。2023年一季度中國經(jīng)濟(jì)同比增長4.5%，較去年四季度增速提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。從環(huán)比來看，一季度GDP環(huán)比增速達(dá)到了2.2%，較四季度的0.6%顯著提升。特別是消費(fèi)端，隨著疫情影響逐步消退，消費(fèi)場景增加，今年以來消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好的態(tài)勢，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用增強(qiáng)。居民外出就餐、購物、旅游、住宿等接觸型、聚集型服務(wù)需求快速釋放，帶動(dòng)3月餐飲收入同比增速由1-2月的9.2%快速回升至26.3%。

（二）需求端

2023年，疫情陰霾逐漸消散，經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)中向好發(fā)展，國內(nèi)酒旅行業(yè)需求隨之激增。尤為旺盛的機(jī)酒搜索熱度反映了消費(fèi)者強(qiáng)烈的出游欲望。2023年上半年，境內(nèi)酒店搜索熱度達(dá)到2022年同期的300%，上海、北京、三亞、杭州、廣州等地位居酒店熱門搜索目的地前列；境內(nèi)機(jī)票搜索熱度達(dá)到2022年同期的183%，上海、北京、成都、廣州、重慶等地位居機(jī)票熱門搜索目的地TOP 5。

需求的激增也帶動(dòng)了消費(fèi)市場的大幅增長。在經(jīng)歷了2020-2022年的旅游人次和收入腰斬后，2023年國內(nèi)旅游業(yè)終于迎來強(qiáng)勢復(fù)蘇：2023年Q1國內(nèi)旅游人次同比2022年Q1增長46.5%，國內(nèi)旅游收入同比2022年Q1增長69.5%。

2023年春節(jié)更是奠定了全年旅游經(jīng)濟(jì)“高開穩(wěn)增，持續(xù)回暖”的市場基礎(chǔ)。2023年五一勞動(dòng)節(jié)是疫后真正意義的第一個(gè)黃金周，旅游人次恢復(fù)至2019年同期的119.1%，無論是出游人次還是旅游收入，都突破了2019年的峰值并達(dá)到了疫情以來各小長假的最高值；端午同樣延續(xù)了市場熱度，旅游人次恢復(fù)至2019年同期的112.8%。

（三）供給端

近年來，疫情影響酒店投資市場信心，酒店供應(yīng)量增長逐步放緩，但今年以來，隨著疫情影響逐步消退，生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)，一季度全國餐飲收入快速增長、物流人流增多等極大提振了行業(yè)信心，酒店供應(yīng)量增長速度有所加快。數(shù)智酒店數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年酒店供應(yīng)整體同比2022年同期增長14%。

我國星級(jí)酒店結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的“金字塔”型向“橄欖型”轉(zhuǎn)變過渡，酒店中高端化升級(jí)趨勢明顯。根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2023年第一季度通過審核的星級(jí)酒店共計(jì)6324家，較2022年同期減少360家，較2019年同期減少2237家。從全國星級(jí)酒店結(jié)構(gòu)看，6324家酒店中包括五星級(jí)酒店755家，占比11.94%；四星級(jí)酒店2029家，占比32.08%；三星級(jí)酒店2937家，占比46.44%；二星級(jí)酒店594家，占比9.39%；一星級(jí)酒店數(shù)量最少，為9家，占比0.14%。

飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為酒店質(zhì)量的抓手，在中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中起到了重要的引領(lǐng)作用。但隨著酒店市場的不斷細(xì)分，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)星體制已經(jīng)無法適應(yīng)各類特色酒店和精品酒店。因而，既注重硬件建設(shè)，又兼具文化植入與融合的品牌酒店受到消費(fèi)者和資本的青睞。受上述因素影響，星級(jí)酒店數(shù)量 “大幅下降”，品牌連鎖酒店 “快速增長”，在一降一增之間，體現(xiàn)了我國酒店市場正向多元化、品質(zhì)化不斷發(fā)展。

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市場趨勢

（一）“她經(jīng)濟(jì)“、年輕化、親子出游

當(dāng)下，女性們擁有了更多的收入和經(jīng)濟(jì)自主權(quán)，以女性為中心的各種消費(fèi)也在近幾年瘋狂擴(kuò)張，形成了頗具代表性的“她經(jīng)濟(jì)”?！八?jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展也帶動(dòng)了女性住宿占比的提升。2023年上半年，女性用戶入住比例為36%，同比2022年同期提高7pp。

酒店用戶也具有年輕化的趨勢，2023年上半年，40歲以下用戶達(dá)70%以上，且20歲以下用戶占比同比2022年同期提升明顯?？梢灶A(yù)期，營造年輕化的生活方式，圍繞年輕群體打造新主題、新品牌，必定成為酒店未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)方向。

親子出游也是當(dāng)前較為重要的出行住宿場景。2023年上半年，帶小孩住宿的群體比例近1/4，今年五一數(shù)據(jù)更是顯示，帶有“親子”標(biāo)簽的酒店銷量同比2019年同期翻倍，預(yù)期暑期親子出游占比將會(huì)進(jìn)一步提高。

（二）提前預(yù)訂和連住時(shí)長趨勢增強(qiáng)

隨著跨省游限制的解除，用戶壓抑已久的中長線游需求在2023年上半年得到了集中釋放。2023年上半年，跨省游占比同比2022年同期提升7.5pp，達(dá)到49%；用戶的連住天數(shù)有所增加，連住天數(shù)在2天及以上的占比同比去年同期提升3pp。

同時(shí)，由于出行不確定性的降低，當(dāng)天預(yù)訂占比隨之下降，用戶傾向于提前規(guī)劃，提前2天以上預(yù)訂占比提升至近20%，同比去年同期增長8.5pp。另一方面，節(jié)假日或熱點(diǎn)事件場景下，用戶的提前預(yù)訂趨勢更加明顯。以某歌手演唱會(huì)為例，相較普通周六訂單，演唱會(huì)的提前預(yù)訂周期更長（官宣日、開售日均出現(xiàn)預(yù)訂峰值）。隨著演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件并提前預(yù)控房量是酒店必修的功課。

（三）休閑度假比例提升，度假玩法多元化

近年來我國以休閑度假為目的的旅游比重逐漸提升。2023年上半年，休閑度假位居在線旅游用戶旅行類型TOP 1。用戶對(duì)于酒店的需求已不僅是歇腳過夜的地方，更是目的地式度假空間。同時(shí)，用戶對(duì)于休閑度假酒店的需求變得更加多元化、個(gè)性化，比如近4成的用戶希望獲得身心靈的療愈，越來越多用戶對(duì)于社交、藝術(shù)、文化、電競、寵物友好型服務(wù)等小眾細(xì)分市場有所需求?？梢韵胍姡瑸橛脩籼峁┒嘣?、個(gè)性化的體驗(yàn)是酒店未來的升級(jí)方向之一。

（四）服務(wù)及硬件品質(zhì)化

用戶消費(fèi)能力提升伴隨著用戶對(duì)于更好的服務(wù)、更好的設(shè)施、更好的體驗(yàn)的追求。2023年上半年，用戶差評(píng)中，對(duì)于裝修、餐食、服務(wù)、設(shè)施的提及率較高且較去年同期均有所提升，用戶對(duì)于硬件設(shè)施和軟件服務(wù)方面均更加注重。未來，酒店行業(yè)必將走向質(zhì)量優(yōu)化的方向。

（五）入境游穩(wěn)步復(fù)蘇

今年以來，民航跨境市場穩(wěn)步復(fù)蘇，無論出境還是入境，客運(yùn)量均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。對(duì)比19年同期，今年上半年客運(yùn)量恢復(fù)率由1月份10%上升至6月份的39%，Q2整體恢復(fù)率（34%）較Q1（15%）實(shí)現(xiàn)翻倍增長。

隨著跨境市場的恢復(fù)，被壓抑許久的回國需求尤其是長航線上回國需求迅速回升，長航線上回國占比由2019年同期26%上升至2023年38%，短航線上回國占比由20%上升至23%。

住宿方面，入境住宿用戶中，90后和80后群體合計(jì)占比超63%，00后群體占比為15%，與2019年同期相比，00后群體的入境訂單量增長超9成，預(yù)訂金額增長達(dá)4倍以上。男性用戶占比為52%，小幅領(lǐng)先女性用戶。女性入境游用戶的預(yù)訂金額增長50%，男性用戶預(yù)訂金額增長20%。在入境訂單量最高的20個(gè)海外目的地國家中，亞洲國家地區(qū)的占比達(dá)到60%，港澳臺(tái)、東南亞、日韓位居前列。

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總結(jié)評(píng)析

2023年上半年酒旅行業(yè)恢復(fù)態(tài)勢喜人，全國旅游人次、旅游收入，全國酒店的搜索熱度、供應(yīng)量，境內(nèi)及入境機(jī)票的搜索熱度、客運(yùn)量等指標(biāo)同比均實(shí)現(xiàn)正增長。隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高及需求的多元化，住宿行業(yè)更是整體朝著多元化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。酒店一方面應(yīng)當(dāng)關(guān)注細(xì)分市場的需求滿足，提高用戶體驗(yàn)；另一方面應(yīng)當(dāng)“內(nèi)外兼修”，設(shè)施升級(jí)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)回歸服務(wù)本質(zhì)，深耕精細(xì)化運(yùn)營。