猿輔導(dǎo)老師：用心做熱愛(ài)的事，為學(xué)員提供貼心的教學(xué)服務(wù)
在上學(xué)時(shí)，小青曾是小猿搜題的忠實(shí)用戶，并且一直對(duì)猿輔導(dǎo)有著莫名的好感和熟悉感。因此，在大學(xué)畢業(yè)求職時(shí)，猿輔導(dǎo)就成為了小青就業(yè)的第一選擇。實(shí)際上，在小青大三時(shí)就有猿輔導(dǎo)的校招，小青當(dāng)時(shí)由于時(shí)間趕不上，就沒(méi)能去實(shí)習(xí)，但小青一直保存著當(dāng)時(shí)的校招宣傳冊(cè)。大四時(shí)正好趕上趕上隔壁學(xué)校的宣講，小青當(dāng)即就拉上舍友向猿輔導(dǎo)投遞了簡(jiǎn)歷。
雖然在參加工作之前，小青就已經(jīng)給自己做了心理建設(shè)，但是正式開始工作后，出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，還是讓小青“壓力山大”。大學(xué)時(shí)學(xué)的更多是理論知識(shí)，每天固定幾件事輕松自在。工作后，會(huì)碰到很多小青們之前從未碰到過(guò)的問(wèn)題。剛進(jìn)入猿輔導(dǎo)時(shí)，讓小青最頭疼的一件事情就是沒(méi)法同時(shí)達(dá)到各類家長(zhǎng)的要求。很多家長(zhǎng)給孩子報(bào)課會(huì)帶著很多期待，這些期待很多時(shí)候會(huì)被放大在班主任老師身上。發(fā)消息要秒回，溝通時(shí)說(shuō)話要按照家長(zhǎng)喜歡的方式、不能拒絕……作為一個(gè)職場(chǎng)萌新，小青只能花費(fèi)更多的時(shí)間去做服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)去積攢經(jīng)驗(yàn)。
還記得剛?cè)肼殨r(shí)，小青總是加班，因?yàn)榭偢杏X(jué)每天的時(shí)間不夠用，瑣碎的事情特別多。那段時(shí)間，小青盡管忙得暈頭轉(zhuǎn)向，但還是會(huì)在晚上下班后還是會(huì)花1小時(shí)以上的時(shí)間專門在線處理孩子們的各種問(wèn)題。
進(jìn)入猿輔導(dǎo)之后，小青帶的是人教版的長(zhǎng)期班，所以小青會(huì)花很多時(shí)間去鉆研學(xué)生和家長(zhǎng)在意的那些問(wèn)題，然后再想辦法一一去幫助解決。曾經(jīng)有一個(gè)浙教版的孩子讓小青印象非常深刻，當(dāng)時(shí)由于版本不匹配，所以很多學(xué)校的知識(shí)點(diǎn)這個(gè)孩子都不太會(huì)。為了盡量縮小校內(nèi)的差距，小青平時(shí)幫這個(gè)孩子解答問(wèn)題時(shí)，總會(huì)舉一反三，給到很多解決問(wèn)題的思維和通用方法。同時(shí)，針對(duì)于孩子校內(nèi)不同的章節(jié)，小青也會(huì)進(jìn)行一些資料的補(bǔ)充和知識(shí)點(diǎn)講解的視頻。實(shí)際上，當(dāng)你用自己最大的努力幫孩子解決問(wèn)題，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你說(shuō)的話孩子會(huì)越來(lái)越聽，家長(zhǎng)也會(huì)越來(lái)越信任你。在小青用心為孩子解決問(wèn)題的過(guò)程中，小青也總是能夠從和家長(zhǎng)和孩子的聊天中感受到，家長(zhǎng)與孩子對(duì)小青的信任、喜愛(ài)與肯定。人們都說(shuō)老師是蠟燭，點(diǎn)亮別人燃燒自己，但其實(shí)在老師用真心點(diǎn)亮孩子的同時(shí)，孩子也在用行動(dòng)溫暖和照亮老師。
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