在成都王府井找酒店時(shí)，選擇按好評(píng)排序，第一屏便是城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店，點(diǎn)進(jìn)門店頁面后，可選房型已所剩無幾。工作日隔天預(yù)訂，暑假后國(guó)慶前的非高峰期，入住還這么火爆？

很正常，偶爾1天會(huì)剩一兩間房，我們店的房要提前預(yù)訂?！弊稍兊觊L(zhǎng)后，得到了這么一句凡爾賽回答，如果說這家店剛開業(yè)就滿房，那可能是因?yàn)殚T店前期鉚足力來搞營(yíng)銷，但開業(yè)2個(gè)月綜合出租率仍能保持在98%，且一刷評(píng)價(jià)都在叫好，那大概率就是門店的“基操”。更進(jìn)一步搜索后，發(fā)現(xiàn)這家城市便捷酒店賣價(jià)不僅跨中檔，甚至比商圈內(nèi)同檔位的連鎖酒店高一倍，真這么猛嗎？今天就到現(xiàn)場(chǎng)“踩盤”，拆解一下這家酒店溢價(jià)這么高的三部曲。

從選址到設(shè)計(jì)入選黃金商圈新封面

攬盡四方客源的黃金選址：處于雙主干道交叉口，臨近3號(hào)線、7號(hào)線雙地鐵，10分鐘到達(dá)成都火車北站，30分鐘內(nèi)到達(dá)成都東站與雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)。周邊王府井、麥德龍等商業(yè)綜合體環(huán)繞，附近是成都最大的批發(fā)綜合中心荷花池批發(fā)城。

從位置來看，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店地處核心商圈，交通四通八達(dá)，餐飲娛樂一應(yīng)俱全，既方便游客及商務(wù)人士抵達(dá)，又是本地人常逛片區(qū)，可謂是一流商圈的一手黃金物業(yè)，可以借勢(shì)拿下商務(wù)、旅游和本地三客流，也順理成章地作為商圈消費(fèi)的下半場(chǎng)。基于市場(chǎng)供求關(guān)系、價(jià)格走勢(shì)等信息、資源、經(jīng)驗(yàn)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，東呈團(tuán)隊(duì)在選址階段全面考察物業(yè)、商圈，結(jié)合成本及品牌定位分析商業(yè)模型可行性，精篩出這樣一個(gè)客流十足的“筍盤”，無疑是讓酒店投資贏在起跑線上。

方圓幾里都能看到的醒目招牌

據(jù)了解，經(jīng)過多層交涉后，物業(yè)談下來的租金更是比周邊物業(yè)要低，回本自然更快。還有幾條街才到酒店，但抬頭就能見到城市便捷標(biāo)志性的醒目頂招，指引性十分強(qiáng)烈，讓人一眼便能找到目的地。

城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店租的是獨(dú)棟建筑，且物業(yè)簽訂的租期長(zhǎng)發(fā)揮空間大，酒店根據(jù)王府井商圈特性和品牌標(biāo)準(zhǔn)，布局更多功能區(qū)滿足不同需求。王府井商圈酒店密集，城市便捷也有獨(dú)家出圈秘籍。作為消費(fèi)者第一眼就能注意到的“門臉”，城市便捷拋棄了傳統(tǒng)酒店中規(guī)中矩的形象，采用大氣櫥窗造景式設(shè)計(jì)，透過落地玻璃窗，看到室內(nèi)大堂的基本環(huán)境和風(fēng)格，開放式的空間姿態(tài)，給人一種既干凈敞亮又活潑鮮明的第一感覺，展示性十分好。極簡(jiǎn)主義的暖色燈條圍繞出專屬的品牌空間，加上超級(jí)IP“青貓”元素，不僅讓酒店更具時(shí)尚感與辨識(shí)度，也契合了商圈的年輕調(diào)性，成為商圈新晉“臉面”，登上當(dāng)?shù)責(zé)衢T榜單也不出奇。

從客流到客留，持續(xù)提升口碑提高復(fù)購(gòu)率

酒店大堂內(nèi)不少人在休息或工作，各自忙碌互不干擾，對(duì)應(yīng)上了場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與人性化理念的完美融合，不僅提高了空間利用效率，也讓“i人”和“e人”都能感受到自在，因此除周末人氣爆棚外，即便當(dāng)天是工作日上午，酒店的人氣也相當(dāng)不俗。

從門店評(píng)價(jià)中看出，健身房和洗衣機(jī)的配備，是直接拉高了住宿體驗(yàn)和效率的上分項(xiàng)，而智能設(shè)備的稱贊和好評(píng)更是占據(jù)了種草內(nèi)容的大半，為進(jìn)一步提升服務(wù)感知，東呈更是圍繞著用戶的入住周期，將數(shù)智化運(yùn)營(yíng)融合進(jìn)城市便捷酒店住前、住中、住后全流程，打造出智能酒店生態(tài)，縮短需求響應(yīng)時(shí)間，和周邊的同檔位酒店一下拉開了距離，那就很好理解為什么這家店的網(wǎng)評(píng)里“大氣”“高顏值”“意料之外”這些詞會(huì)如此高頻出現(xiàn)。

不卷價(jià)格只按品質(zhì)出牌

而內(nèi)卷嚴(yán)重的王府井商圈里，如何給加盟商帶來明確的投資收益，并讓消費(fèi)者有明確的品牌識(shí)別？城市便捷不做單純低價(jià)內(nèi)卷，而是更注重產(chǎn)品的質(zhì)量與門店運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，持續(xù)聚焦于本身擅長(zhǎng)且用戶的第一剛需[睡眠]上，通過場(chǎng)、光、香、聽、洗、躺構(gòu)建的“六維睡眠文化”，營(yíng)造出“一覺睡天光”的睡眠環(huán)境，同時(shí)在賦能上持續(xù)加推，包括門店推廣、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持、培訓(xùn)指導(dǎo)等，從而打造大家心目中“大眾酒店的next level”，這既是對(duì)品牌的維護(hù)，亦是對(duì)消費(fèi)者的尊重。

難得的是，盡管保持了高標(biāo)準(zhǔn)的入住體驗(yàn)，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店的單房造價(jià)控制在7萬多元的合理范圍內(nèi)。通過深刻理解用戶需求，城市便捷精簡(jiǎn)不必要的高成本裝飾，將有限資源精準(zhǔn)投入到能直接提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，施工也采用線上總包的方式，不僅實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目流程的透明化與渠道可追溯性，還顯著降低了后期的維護(hù)成本。這一系列前瞻性的策略與舉措，打造出高性價(jià)比的住宿產(chǎn)品。

雖開業(yè)不久，但城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店的入住率相當(dāng)高，近期連續(xù)一周綜合出租率超96%，在高質(zhì)量+好服務(wù)+多種智能配置的持續(xù)加持下，門店在留住人心的同時(shí)，也獲得了更高的溢價(jià)空間，300元左右的賣價(jià)更是直逼當(dāng)?shù)刂袡n酒店，盡管如此，門店兼具顏值與舒適體驗(yàn)的特質(zhì)，依然收獲一大批忠實(shí)粉絲。在行業(yè)都在感慨“消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)”的背景下，城市便捷用“超檔體驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)口碑的逆勢(shì)雙增長(zhǎng)。

從短期破圈到長(zhǎng)期發(fā)展的標(biāo)桿好店領(lǐng)跑計(jì)劃

當(dāng)然，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店能取得如此大的聲量，不僅得益于選址及開業(yè)間的密集造勢(shì)，更是因?yàn)轫?xiàng)目的前置規(guī)劃和周密準(zhǔn)備。

在搶灘流量密碼的當(dāng)下，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店一開始便是奔著商圈名片的決心而來，在定位、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷各方面，都有全面長(zhǎng)期考量。在項(xiàng)目落實(shí)前，就將組織力量下沉至一線，總裁、大區(qū)、產(chǎn)品部及開發(fā)四方過會(huì)，經(jīng)過市場(chǎng)研究對(duì)標(biāo)，共同審議并確定項(xiàng)目的發(fā)展方向，把握核心要點(diǎn)，使項(xiàng)目啟動(dòng)后得到品牌各部門的高度重視，在通過施工交底中確認(rèn)各部門職責(zé)及協(xié)調(diào)機(jī)制，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后續(xù)上線及運(yùn)營(yíng)的影響，為加盟商提供了前瞻性的服務(wù)支持。

此外，通過大區(qū)公開競(jìng)聘，歷經(jīng)總部至區(qū)域五輪嚴(yán)格篩選與聯(lián)合評(píng)估，最終選拔出有3年以上籌備經(jīng)驗(yàn)且營(yíng)銷能力出眾的店長(zhǎng)，確保門店從籌備到運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順暢無阻，讓項(xiàng)目一出手就是“地標(biāo)級(jí)”的標(biāo)準(zhǔn)。

開業(yè)后，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店依托東呈集團(tuán)強(qiáng)流量輸客，不僅享超8800萬會(huì)員支持，還積極與多業(yè)態(tài)合作，構(gòu)建了一個(gè)流動(dòng)且多元化的會(huì)員生態(tài)系統(tǒng)，為客源引流與轉(zhuǎn)化提供了堅(jiān)實(shí)保障，并同步推進(jìn)價(jià)格提升措施，為門店后續(xù)平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造更有利條件。

以超強(qiáng)品牌知名度為起點(diǎn)與消費(fèi)者連接，再通過強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)留住消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的口碑傳播和復(fù)購(gòu)，城市便捷成都王府井駟馬橋地鐵站店整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，絲毫不遜大牌中檔酒店，細(xì)節(jié)之處盡顯用心，無疑是一個(gè)值得業(yè)界深入剖析的案例。