中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)與最大的智能辦公協(xié)同平臺(tái)碰撞，會(huì)激蕩出什么火花？微博COO王巍給出的答案是，一個(gè)AI應(yīng)用創(chuàng)新的“黃金時(shí)代”就此開啟。

2024年1月9日，釘釘在杭州舉辦7.5產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)宣布：截至2023年底，釘釘用戶數(shù)達(dá)7億。其中，付費(fèi)DAU為2800萬(wàn)，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬(wàn)。發(fā)布會(huì)的一大亮點(diǎn)，是釘釘正式發(fā)布了基于70萬(wàn)家企業(yè)需求共創(chuàng)的AI助理產(chǎn)品，推動(dòng)AI的使用門檻進(jìn)一步降低，讓人人都能創(chuàng)造AI助理。這是繼其2023年4月宣布接入通義千問(wèn)、8月宣布用AI打造智能底座之后的又一個(gè)新動(dòng)作。

新浪微博COO王巍作為發(fā)布會(huì)特邀嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)分享了與釘釘共創(chuàng)AI的經(jīng)驗(yàn)和心得。他表示，“我們站在一個(gè)AI應(yīng)用創(chuàng)新的‘黃金時(shí)代’，今年或者說(shuō)在今后一兩年之內(nèi)，AI應(yīng)用的創(chuàng)新、應(yīng)用的落地是AI技術(shù)能夠取得成功的關(guān)鍵。”

（圖：2024釘釘7.5產(chǎn)品發(fā)布會(huì)）

“釘釘開放生態(tài)及AI打動(dòng)了我”

“我們是阿里體系以外第一批釘釘AI功能的用戶，到目前為止我們已成為釘釘AI應(yīng)用大戶，釘釘智能機(jī)器人的功能我們大概使用了100多個(gè)。我們是最早使用釘釘‘魔法棒’功能的用戶。”在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，王巍說(shuō)，“在AIGC（生成式人工智能）的應(yīng)用方向方面，我們跟釘釘結(jié)合在一起，我們擁抱釘釘。”

2023年4月中旬，王巍帶隊(duì)來(lái)到杭州拜訪釘釘。釘釘總裁葉軍（花名不窮）接待了他們。

這第一次見面，王巍對(duì)釘釘?shù)挠∠笥袃牲c(diǎn)最深：一是釘釘一共1千多名員工，打造出了這樣一個(gè)平臺(tái)，到現(xiàn)在已經(jīng)有7億用戶數(shù)。“釘釘做產(chǎn)品，它是用堅(jiān)持做平臺(tái)的思維，以及開放生態(tài)的決心，這是非常打動(dòng)我的。”

二是早在去年三四月份，阿里集團(tuán)就宣布擁抱AI。“當(dāng)時(shí)我參加過(guò)AI阿里云的發(fā)布會(huì)，也參觀了釘釘很多AI產(chǎn)品規(guī)劃的演示和展示，印象非常深刻，當(dāng)時(shí)是釘釘CTO巴布給我們做的演示。自動(dòng)化生成代碼，自動(dòng)化生成表單，相關(guān)的演示非常打動(dòng)我，所以我們毫不猶豫跟釘釘走到了一起。”王巍說(shuō)。

新浪微博決定全員上釘釘后，部署非?？臁４蟾胖挥昧艘恢軙r(shí)間，釘釘在新浪微博的部署上線率即達(dá)到70%，在一個(gè)月內(nèi)達(dá)到95%的用戶使用率。

“釘釘?shù)腁I能力非常震撼”

在微博看來(lái)，釘釘是辦公場(chǎng)景中 AI 能力落地較快的公司。微博將辦公場(chǎng)景部署到釘釘平臺(tái)后，絕對(duì)是釘釘 AI 的應(yīng)用大戶。

王巍尤其強(qiáng)調(diào)了與釘釘AI方面的共創(chuàng)。“釘釘‘魔法棒’剛開始使用時(shí)，給我的感覺(jué)非常震撼，我們也使用了智能會(huì)議摘要、智能待辦等功能。”他說(shuō)。

釘釘?shù)拈W記功能深受微博員工歡迎。“我們開會(huì)時(shí)，我給開會(huì)的員工說(shuō)，這個(gè)會(huì)議紀(jì)要可以用閃記呀，你把釘釘開在旁邊，然后討論的一些東西，自動(dòng)就有會(huì)議總結(jié)。不單單總結(jié)，還有待辦。你開完會(huì)自動(dòng)總結(jié)，然后就會(huì)發(fā)相應(yīng)的待辦通知、待辦時(shí)間點(diǎn)，特別快。”王巍說(shuō)。

此外，釘釘?shù)臋C(jī)器人，新浪微博也啟用了100多個(gè)，其中專門開發(fā)了一個(gè)針對(duì)微博的機(jī)器人--WeiBot，這個(gè)機(jī)器人可以用來(lái)寫代碼。比如一個(gè)抽獎(jiǎng)程序，以前需要工程師花半天的時(shí)間來(lái)寫，但是釘釘機(jī)器人大概幾秒鐘就生成這個(gè)框架，可以直接投入生產(chǎn)使用。

不但如此，WeiBot還有更大的能耐。王巍舉例說(shuō)，上個(gè)月北京大雪，昌平地鐵出現(xiàn)故障，微博熱點(diǎn)有一套基于釘釘機(jī)器人的熱點(diǎn)探測(cè)系統(tǒng)——鷹眼系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)信息。“我們用WeiBot自動(dòng)全員通知，通知員工要注意安全，整個(gè)過(guò)程包括監(jiān)測(cè)熱點(diǎn)實(shí)時(shí)發(fā)布、相關(guān)的預(yù)告提醒，都是通過(guò)機(jī)器人這個(gè)流程來(lái)完成的。”

此外，還有工程師更愿意使用的“報(bào)障機(jī)器人”，這個(gè)監(jiān)測(cè)機(jī)器人以前如果要工程師來(lái)開發(fā)，他可能要了解業(yè)務(wù)流程、寫代碼花幾天時(shí)間，但是用釘釘?shù)臋C(jī)器人，可能一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能做一個(gè)完整的發(fā)現(xiàn)故障、通知故障，以及后續(xù)跟進(jìn)處理的一套流程，能夠快速上線。

事實(shí)上，微博的員工在使用釘釘機(jī)器人上一直在創(chuàng)新，WeiBot 機(jī)器人已經(jīng)把通義千問(wèn)的能力集成上來(lái)，每個(gè)員工現(xiàn)在都擁有了一個(gè)隨時(shí)隨地的辦公小秘書。這個(gè)全方位的人工智能助手，可以24小時(shí)為員工解答各種問(wèn)題，讓員工真正體驗(yàn)到AI能力帶來(lái)的便捷和高效。

（圖：微博COO，新浪移動(dòng)CEO，新浪AI媒體研究院院長(zhǎng) 王?。?/p>

站在AI應(yīng)用創(chuàng)新的“黃金時(shí)代”

切換到釘釘平臺(tái)以來(lái)，微博集成了新聞發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)據(jù)門戶系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、產(chǎn)品投放系統(tǒng)、指令系統(tǒng)等50多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、100多個(gè)機(jī)器人。

同時(shí)，微博將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與釘釘機(jī)器人打通，并借助釘釘IM高效觸達(dá)能力為各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理提供有力支持。員工可通過(guò)釘釘機(jī)器人快速發(fā)布指令到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再由系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋到員工，業(yè)務(wù)處理溝通鏈路效率得到了顯著提升。

新浪微博是月活躍用戶達(dá)6億、日活躍用戶超2.5億的中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)。擁有7億用戶和2500萬(wàn)企業(yè)組織的釘釘是中國(guó)最大的智能辦公協(xié)同平臺(tái)。對(duì)于兩者在AI時(shí)代的結(jié)合，王巍充滿期待。

王巍認(rèn)為，AI時(shí)代來(lái)臨，新浪微博和釘釘一起，站在一個(gè)AI應(yīng)用創(chuàng)新的“黃金時(shí)代”。

“我非常幸運(yùn)，能夠站在這樣一個(gè)AI技術(shù)的基點(diǎn)上，跟釘釘一起探索，AI對(duì)我們整體社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。”他說(shuō)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。