（注：本文系貴州財經(jīng)大學科研項目“基于演化博弈的文化旅游生態(tài)補償機制研究”［2021KYQN08］的階段性成果。）

（作者單位：貴州財經(jīng)大學）

隨著國家相繼出臺的一攬子政策措施疊加發(fā)力，我國旅游業(yè)復蘇勢頭明顯。當前，要進一步加強產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和科技賦能，推動旅游業(yè)態(tài)提質(zhì)升級，加快促進旅游業(yè)全面復蘇，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

【資料圖】

一、加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提升旅游接待供給能力

一是持續(xù)推進高A級旅游景區(qū)（度假區(qū)）創(chuàng)建，聚焦拳頭產(chǎn)品，打造一批具有較強市場競爭力和品牌知名度的精品景區(qū)。以高A級旅游景區(qū)（度假區(qū)）創(chuàng)建為引領(lǐng)，聚焦短板弱項，夯實配套設(shè)施和服務(wù)水平，提升目的地旅游品牌。二是做強酒店住宿業(yè)。在規(guī)模較大的城市布局高端酒店，提升酒店附加值和品質(zhì)，推廣酒店智能技術(shù)應用，以滿足高端消費人群的需求。引進具備先進管理模式的連鎖酒店，加速中端連鎖酒店的市場滲透，加強規(guī)?；推脚_化運營。提升鄉(xiāng)村旅游的接待能力，有選擇性地在特色小眾旅游目的地及城市周邊布局精品民宿，推進民宿運營標準化和服務(wù)個性化。三是加大旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級。培育壯大旅游目的地的旅行社，以“目的地拼團”“落地自由行”等靈活形式，推動私家團、小包團、定制游等創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計上，適當提高周邊及中短途產(chǎn)品的比例。

二、加強模式創(chuàng)新，推動旅游消費升級

一是發(fā)展夜游經(jīng)濟。依托城市商圈和旅游景區(qū)，打造夜游品牌，培育新興文化旅游消費熱點。通過多方合作，嫁接多方資源，優(yōu)化行業(yè)生態(tài)，拓寬旅游業(yè)態(tài)觸達消費者的渠道，提升消費轉(zhuǎn)化能力。運用光影創(chuàng)新技術(shù)，設(shè)計策劃沉浸式體驗場景，豐富景區(qū)夜間游覽內(nèi)容，提升商業(yè)主題化與消費場景化運營能力。推出高質(zhì)量的音樂噴泉、篝火晚會、實景演藝、特色民宿、房車體驗、帳篷露營、文創(chuàng)集市等夜游產(chǎn)品。二是深化文旅融合。依托自然資源稟賦和文化資源特色，打造獨具地方特色的文旅融合發(fā)展模式。以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護傳承和開發(fā)利用為重點，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素有機結(jié)合，突出文化場景再造和消費空間重塑，打造一批獨具地方特色和市場潛力的文化旅游體驗產(chǎn)品。三是開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。推廣“鏈長制”管理機制，實施項目固鏈、龍頭企業(yè)引鏈、產(chǎn)品業(yè)態(tài)延鏈、數(shù)字強鏈、人才興鏈、金融活鏈、品牌塑鏈。以重點項目為抓手，找準行業(yè)頭部企業(yè)、上市公司，把最優(yōu)質(zhì)的資源嫁接到優(yōu)強企業(yè)上。精準查找和彌補產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，聚焦旅游裝備制造、接待服務(wù)配套、旅游商品等領(lǐng)域，打造旅游產(chǎn)業(yè)集群。

三、加強業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈

一是秉持創(chuàng)新發(fā)展理念。堅持業(yè)態(tài)創(chuàng)新思維，把準時代之脈，解決游客所需，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境和市場氛圍，推動旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展。打造內(nèi)容為王、體驗性強的小型化、小眾化、高端化、精品化旅游新業(yè)態(tài)，突出旅游供給的品質(zhì)化、健康化、主題化、深度化、定制化、智慧化、潮流化。二是加大旅游新業(yè)態(tài)開發(fā)。聚焦康體療養(yǎng)、休閑度假、文化體驗等旅游市場需求趨勢，圍繞家庭、親子、戶外、康養(yǎng)等細分客群，加強垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計和體驗升級。推出一批開發(fā)規(guī)模小、面向特定專業(yè)旅游群體的精品項目，挖掘一批“小眾秘境打卡地”。積極發(fā)展體育旅游，開展低空飛行、跳傘、蹦極、天坑秋千、攀巖、溯溪、洞穴探險、滑雪、皮劃艇等戶外運動，滿足旅游消費升級下的個性化與深度體驗需求。三是加大內(nèi)容生產(chǎn)和場景再造。打破時間和空間限制，不斷升級文化旅游消費體驗，進一步擴展文化旅游消費場景。在各類科技手段賦能下，豐富游覽內(nèi)容，營造有序的旅游空間和消費場景，通過創(chuàng)造新空間、新模式、新體驗，有效促進旅游業(yè)態(tài)升級。

四、加強科技賦能，完善旅游現(xiàn)代化服務(wù)體系

一是推進智慧旅游建設(shè)。依托5G、VR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等“新基建”，發(fā)展數(shù)字景區(qū)、數(shù)字博物館等“非接觸式”、沉浸式體驗型旅游產(chǎn)品。專注于細分旅游市場內(nèi)部、市場之間的一體化運營能力，利用數(shù)字化提升客戶洞察、需求預測、集中采購、產(chǎn)品設(shè)計、精準營銷等方面的能力，發(fā)揮智慧旅游的靈活、高效、低成本優(yōu)勢。二是加大旅游數(shù)字化平臺建設(shè)推廣。提升旅游服務(wù)平臺的覆蓋面和使用率，做好產(chǎn)品供給端和消費需求端的有效銜接。通過數(shù)字化應用和服務(wù)，實現(xiàn)平臺效應，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的集成、分析、沉淀、積累功能，幫助景區(qū)進行管理決策。及時更新和發(fā)布景區(qū)動態(tài)資訊，提供人性化、專業(yè)化的線上服務(wù)，實現(xiàn)線上為線下引流、線下回饋線上的閉環(huán)。加強新媒體營銷力度，增強與游客的互動，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的價值共創(chuàng)。三是提升旅游智能化管理水平。建立健全旅游信息化標準體系，依托游客大數(shù)據(jù)的采集分析，完善旅游預警機制，提升旅游管理科學化水平。加強旅游大數(shù)據(jù)治理和智慧監(jiān)管，完善涉旅輿情和投訴處理綜合協(xié)調(diào)機制，促進旅游管理的精準研判、科學決策和高效人性化服務(wù)。