天天熱議:拆完大盒拆小盒 “天價粽子”過度包裝亂象調查

來源：法治日報時間：2024-06-10 13:06:33

1個粽子249元，拆完大盒拆小盒

記者調查“天價粽子”過度包裝亂象

□ 本報記者趙麗孫天驕

“最近總有客戶詢問是不是有更貴的粽子？”在某電商平臺做兼職客服的北京姑娘楊曉旭(化名)百思不得其解——商品不夠貴，居然成了“劣勢”。

(資料圖片)

有老客戶覺得楊曉旭所在店鋪的粽子質量好，給出這樣的建議：“你們店的粽子太便宜了，如果放一些酒、茶葉，搭配成禮盒，再把包裝做得更高端一些，今年肯定暢銷。”

一年一度的端午節(jié)如約而至，粽子再次登場，與其相伴而來的是價格昂貴、過度包裝等爭議?！斗ㄖ稳請蟆酚浾呓照{查發(fā)現(xiàn)，目前市場上不乏“燕窩粽”“鮑魚粽”“海參粽”等“天價粽子”，這些粽子選用昂貴的餡料，輔以奢華包裝，多出現(xiàn)在電商平臺。一些線下高端酒店則以限量定制為噱頭，銷售精品禮盒，售價高達800多元。

受訪專家指出，“天價粽子”、過度包裝等亂象，不僅損害了消費者合法權益，也背離了端午節(jié)的文化內(nèi)涵，容易助長社會不正之風。建議加強對線上線下銷售渠道的監(jiān)管，警惕不良商家利用高端定制、會員禮券等招式逃避監(jiān)管，同時對消費者進行價值觀引導，讓人情往來回歸真情實意。

商家宣稱滋補養(yǎng)生

價格奇高也有市場

記者在某電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，一盒粽子的價格低至幾十元，高至數(shù)千元，相差甚巨。

其中一款鮑魚海參粽子禮盒售價480元，號稱“滋補養(yǎng)生”，里面有8個粽子，每個粽子120克。折算下來，每個粽子60元。評論區(qū)有不少買家留言稱“端午節(jié)送這種有內(nèi)涵的粽子禮盒，很有儀式感”“粽子很高級很好”“首選送禮佳品”。記者注意到，這款粽子禮盒的月銷量為2000多件。

另外一款佛跳墻肉粽售價479元，包括6個粽子，單價近80元。

江蘇南京某酒店銷售的粽子禮盒更是“高端”，有268元、488元和888元3個檔位。其中888元的禮盒包括8個100克的精選香粽、6塊30克的綠豆糕、6個65克的咸鴨蛋、4袋鹵味小食。

北京某酒店銷售的香粽禮盒，售價498元，只有兩個粽子：牛海參牛肝菌粽、瑤柱黑毛豬干鮑粽。一個粽子高達249元。

這些“天價粽子”究竟受不受歡迎？記者隨機采訪數(shù)十名消費者發(fā)現(xiàn)，有不少人愿意為“天價粽子”買單，因為“高端大氣上檔次”“送禮有面兒”。

消費者的這種認知，與商家營銷不無關系。記者在某電商平臺選取50款售價超過400元的粽子禮盒，發(fā)現(xiàn)九成商家在宣傳文案或商品名稱上注明“高端商務送禮”“送禮首選”“饋贈領導”等字樣。

楊曉旭也注意到，很多同行為了吸引客戶，會將粽子、茶葉、酒甚至醋等相關產(chǎn)品放在一個禮盒中，有的粽子禮盒主打滋補養(yǎng)生，有的禮盒定位是文化傳承。

“一些客戶買的不是粽子，是氛圍感和情懷，他們買粽子也不是為了吃，而是要送出去有面子。”楊曉旭說，她所在店鋪的粽子單價在5元至20多元，雖然物美價廉，但一些客戶覺得不夠高端，明年可以把包裝提升一下，每個粽子單價至少能翻倍。

大盒里面再套小盒

拆個包裝十分不易

可楊曉旭沒考慮到的是，包裝一旦沒把握好度，就容易過度包裝。如今，粽子被過度包裝已經(jīng)備受消費者吐槽。

在某社交平臺上，有網(wǎng)友抱怨：“拿到單位發(fā)的粽子了，商家過度包裝，浪費紙材”“現(xiàn)在粽子禮盒過度包裝的程度已經(jīng)到了使用一塊巨大的流麻當做蓋子的程度了”……

來自甘肅的程女士近期收到朋友送來的精美粽子禮盒后打開一看，一個1米長的長方形盒子，里面有4個小盒子，分別裝了2個粽子和6個咸鴨蛋。“第一次見這么長的粽子盒，看著漂亮，可拆起來不容易，包裝套大盒，大盒套小盒，拆得我都有點煩躁了。”

記者注意到，售價400元以上的粽子禮盒，包裝是一大賣點。有的禮盒被設計成女士包袋的形式，528元8個粽子；有的禮盒被設計成手提箱樣式，燙金印刷的外殼上有兩個皮革鎖扣和一個皮革提手，解開鎖扣翻開蓋子，里面擺放著兩列大小不一的盒子，打開盒子才能看到獨立包裝的粽子。

有銷售人員直言：“現(xiàn)在里面裝什么粽子已經(jīng)不重要了，禮盒制作工藝講究，成本也高，很多人都是沖著包裝買的。”

為了讓粽子包裝“瘦身”，《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》國家標準第1號修改單于2022年8月15日實施，要求減少包裝層數(shù)，粽子的包裝層數(shù)最多不超過3層；降低包裝成本，銷售價格在100元以上的粽子，包裝成本占銷售價格的比例不超過15%。

在北京德恒律師事務所律師吳迪看來，根據(jù)消費者權益保護法、反不正當競爭法和《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》等，粽子過度包裝及高價銷售行為涉嫌違法。

“粽子的包裝如果超過國家標準或行業(yè)標準，就屬于過度包裝行為，不僅浪費資源，還可能對環(huán)境造成污染。如果商家在宣傳中夸大粽子的功效、價值，或故意誤導消費者，屬于虛假宣傳行為。如果通過高價奢華包裝來提升商品價格，擾亂市場正常秩序，屬于不正當競爭行為。”吳迪說。

警惕會員制新招式

引導回歸真情實意

既然已有相關法律規(guī)定，為何“天價粽子”和過度包裝等現(xiàn)象仍然層出不窮？

吳迪認為，市場需求、利益驅動以及監(jiān)管難度大等是主要原因。一些消費者出于面子、社交或禮品需求，愿意購買高價粽子，這種需求推動市場往這方面發(fā)展；商家通過銷售高價粽子可以獲得豐厚利潤，因此有強烈的動力去推廣這類商品。

中南財經(jīng)政法大學教授喬新生指出，這一現(xiàn)象與不良攀比風氣有關，一部分人通過所送禮品的價值大小進行攀比，對消費“天價粽子”起到了推波助瀾的作用。此外也與消費渠道的隱蔽性有關，比如所謂的會員制、高端定制等做法在一定程度上逃避了相關部門的監(jiān)管。

喬新生認為，要解決這些問題，需要查清購買、銷售、接受“天價”食品的鏈條，嚴肅查處、公開通報，形成震懾，嚴厲打擊送禮拉關系的不良風氣，讓“天價”食品失去市場需求。同時，應加大對消費者的觀念引導，讓大家回歸中國傳統(tǒng)文化中重情義的正確價值觀，讓人情往來回歸真情實意。

吳迪建議，監(jiān)管部門定期修訂和完善包裝標準，明確規(guī)定不同類型產(chǎn)品的包裝限制。同時加大執(zhí)法力度，對違規(guī)行為進行嚴厲處罰，充分利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段，加強對線上線下銷售渠道的監(jiān)管。重點關注高端定制、會員禮券等新招式，防止奢華粽子“由明轉暗、由實轉虛”。

“行業(yè)協(xié)會也應制定遏制過度包裝和追求奢華的行業(yè)公約，通過自律規(guī)范行業(yè)行為，避免盲目競爭和惡性循環(huán)，比如推廣綠色包裝理念，倡導簡約、環(huán)保的包裝方式，提高消費者的環(huán)保意識。”吳迪說。

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