隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、業(yè)主自治意識(shí)提升，品牌資產(chǎn)正成為物企核心競(jìng)爭(zhēng)力。樹立品牌形象，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，成為領(lǐng)先物企突圍、發(fā)展、決勝的關(guān)鍵要素之一。企業(yè)運(yùn)用多種傳播方式，搭建品牌傳播矩陣，靈活運(yùn)用新媒體、多渠道、新形式，實(shí)現(xiàn)更廣泛的受眾觸達(dá)。通過更全面的覆蓋、多形式的傳播，提升行業(yè)影響力，為企業(yè)帶來新業(yè)務(wù)機(jī)遇。

2022年，克而瑞物管物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌傳播力TOP100榜單改版。聚焦品牌傳播實(shí)際成果，展現(xiàn)企業(yè)多渠道傳播能力，跟蹤物企品牌傳播新趨勢(shì)、新動(dòng)向，致力于成為助推品牌物企崛起的力量。

(資料圖片僅供參考)

榜單解讀

2022年8月，TOP100物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信公眾號(hào)矩陣總閱讀量達(dá)276.95萬次。其中，萬物云公眾號(hào)矩陣閱讀量居首位，約28.38萬次，碧桂園服務(wù)緊跟其后，閱讀量約19.25萬次。綠城服務(wù)、融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)的公眾號(hào)矩陣總閱讀量均超14萬次。頭部品牌物企更加注重品牌傳播，微信公眾號(hào)矩陣內(nèi)容豐富，總閱讀量明顯高于其他企業(yè)。

8月份TOP40物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信視頻號(hào)總推薦數(shù)達(dá)4.62萬次，均值約1155次。其中，金地智慧服務(wù)微信視頻號(hào)推薦數(shù)超萬次，達(dá)2.08萬次，穩(wěn)居統(tǒng)計(jì)企業(yè)之首。騰飛物業(yè)緊跟其后，達(dá)4210次。

從榜單可以看出，排名靠前的企業(yè)更加注重品牌輸出，善用微信公眾號(hào)及視頻號(hào)樹立品牌形象，打造品牌影響力。

典型物企傳播力

本文將物企品牌傳播舉措分為兩個(gè)方面。To B端，資本市場(chǎng)新增一員，全國(guó)區(qū)縣級(jí)國(guó)有物業(yè)“第一股”——蘇新服務(wù)香港聯(lián)交所主板上市；各大品牌物企外拓持續(xù)發(fā)力，非住宅領(lǐng)域已成為當(dāng)前物業(yè)企業(yè)市拓劇烈競(jìng)爭(zhēng)之地；同時(shí)企業(yè)通過戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)延伸服務(wù)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)企業(yè)良好的品牌形象及市場(chǎng)影響力。To C端，品牌物企圍繞暑假期間舉辦多元社區(qū)活動(dòng)，增加與業(yè)主的互動(dòng)，提升業(yè)主居住體驗(yàn)，共建美好社區(qū)氛圍；并不斷通過服務(wù)升級(jí)，助力品牌形象傳播。

一、To B 端品牌傳播

資本市場(chǎng)。8月，上市物企紛紛發(fā)布2022年中期業(yè)績(jī)報(bào)告，受房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)拖累， 多家上市物企上半年業(yè)績(jī)平平，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。8月24日，蘇新服務(wù)正式于港交所掛牌，成為年內(nèi)第五家上市物企，江蘇省首家國(guó)有上市物業(yè)企業(yè)。

市場(chǎng)外拓。8月，品牌物企在市場(chǎng)外拓方面持續(xù)發(fā)力，多家企業(yè)憑借良好的品牌形象及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中標(biāo)多個(gè)非住項(xiàng)目，非住宅領(lǐng)域外拓取得突破進(jìn)展。融創(chuàng)服務(wù)、招商積余、保利物業(yè)等企業(yè)憑借良好的品牌形象及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在辦公、商業(yè)、學(xué)校、園區(qū)和城市服務(wù)等領(lǐng)域成功開拓新項(xiàng)目，中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)增多且覆蓋多種非住業(yè)態(tài)。

戰(zhàn)略合作。8月，多家品牌物企同第三方進(jìn)行戰(zhàn)略合作或股權(quán)合作或共同成立合資公司，采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)方式延伸自身服務(wù)領(lǐng)域或開啟新的服務(wù)領(lǐng)域。如萬物云旗下萬物梁行與海康威視(002415)等多方達(dá)成合作，為其提供IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)；綠城服務(wù)與陜建地產(chǎn)集團(tuán)；金地智慧服務(wù)集團(tuán)與中鐵七局集團(tuán)合作等。

二、To C端品牌傳播

社區(qū)活動(dòng)。8月，正值學(xué)生暑假期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)社區(qū)活動(dòng)主要圍繞小業(yè)主展開，開展豐富的社區(qū)親子活動(dòng)、各種主題的暑期夏令營(yíng)，以學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)們參與，創(chuàng)造良好的聯(lián)誼鄰里的社區(qū)文化氛圍，豐富業(yè)主生活，拉近與業(yè)主之間距離，提升品牌服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)品牌滲透。

品質(zhì)升級(jí)。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在積極跑馬圈地的進(jìn)程中，也更加注重服務(wù)品質(zhì)，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造服務(wù)品牌。8月，保利物業(yè)全新服務(wù)品牌【四時(shí)雅集】正式發(fā)布。新產(chǎn)品的發(fā)布、新品牌的推出，是企業(yè)服務(wù)升級(jí)的認(rèn)證，也是為業(yè)主提供更加美好生活的重要舉措。

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小結(jié)

8月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)深化品牌建設(shè)，通過多維度動(dòng)作提升服務(wù)品質(zhì)，打造良好的品牌形象。資本市場(chǎng)，新增一家上市物企，擴(kuò)大了企業(yè)品牌的傳播影響力；多家物業(yè)企業(yè)在非住業(yè)態(tài)市場(chǎng)開拓取得突破，通過招投標(biāo)、戰(zhàn)略合作等方式成功入駐新項(xiàng)目，增加了品牌曝光度。此外，豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，煥新的品牌服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，強(qiáng)化品牌傳播力。

免責(zé)說明：

克而瑞物管所發(fā)布的“2022年8月物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌傳播力TOP100”系以易居企業(yè)集團(tuán)·克而瑞市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多維度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、多元化綜合評(píng)判所生成的月度性測(cè)評(píng)排行榜，為盡可能保障公開數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的邏輯和維度一致性，對(duì)于未監(jiān)測(cè)到的部分企業(yè)及品牌數(shù)據(jù)，不納入榜單統(tǒng)計(jì)范圍。上述榜單內(nèi)容為獨(dú)立見解僅供參考，克而瑞物管不對(duì)使用上述榜單及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任，且就榜單相關(guān)內(nèi)容享有全部的解釋權(quán)。

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