數(shù)字服務(wù)賦能山東基層治理為城鄉(xiāng)建設(shè)裝上“智慧大腦”

來源：中國新聞網(wǎng) 時間：2023-09-19 10:17:19

中新網(wǎng)濟南9月18日電 (呂妍) “戴灣鎮(zhèn)綜治中心提醒您，危險水域，請快速離開。”9月18日，在山東省聊城市臨清市戴灣鎮(zhèn)晁寨村的一個水塘邊，網(wǎng)格長程剛亭正在檢查防溺水高清視頻監(jiān)控運行情況。他剛走到水塘邊，監(jiān)控就接連發(fā)出警告，直到他離開危險區(qū)域。

臨清市在智慧城市建設(shè)中，統(tǒng)籌防溺水與坑塘治理要求，在各村公益性崗位中選取責(zé)任心強的人員為“坑塘長”，并為其配備“智慧坑塘”網(wǎng)格化防溺水監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，進行24小時監(jiān)控。只要有人靠近危險水域，系統(tǒng)就能通過后臺進行分析，自動發(fā)出警告、抓拍現(xiàn)場圖片，同時通過手機信息發(fā)送給“坑塘長”、網(wǎng)格長，確保緊急情況能得到及時有效處置。

以上數(shù)字賦能基層治理的故事也發(fā)生在山東各地，近年來，該省積極探索數(shù)字治理全新模式，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)體系，提升工作精細(xì)化水平，探索打造數(shù)字化基層治理新模式。

菏澤魯西新區(qū)岳程街道工作人員利用e應(yīng)辦平臺處理居民反饋問題。菏澤魯西新區(qū)辦公室供圖

“沒想到‘E應(yīng)辦’這么好用，我通過它反映小區(qū)周邊餐館油煙大的問題，不到兩天時間問題就解決了。”近日，菏澤魯西新區(qū)岳程街道岳樓社區(qū)居民評價道。

今年以來，菏澤魯西新區(qū)岳程街道整合各部門力量實行“多網(wǎng)融合”，積極推動“E應(yīng)辦”黨建智慧管理服務(wù)平臺建設(shè)，全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就一次辦”，為民眾線上解決辦理政務(wù)服務(wù)及生活中的各種疑難雜癥。“E應(yīng)辦”通過互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的方式，讓民眾在手機上就能辦理及預(yù)約各類政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)不出村、不出單元門就能辦成事的目標(biāo)，打通服務(wù)民眾的“最后一公里”。

在同屬菏澤的定陶區(qū)，民眾李先生辦理業(yè)務(wù)時表示，“只帶一部手機就能到供電公司申請安裝電表，不用再跟以前一樣需要攜帶身份證等證明材料原件，而且辦理速度非常快”。

“圍繞‘無證明城市’建設(shè)這一重點工作，我們將持續(xù)擴大‘無證明辦事’覆蓋面，逐步構(gòu)建‘全區(qū)域、全窗口、全事項、多場景’的‘無證明辦事’服務(wù)體系，全力營造更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的辦事環(huán)境，提升企業(yè)、民眾對數(shù)字政府建設(shè)的有感度、滿意度。”菏澤市定陶區(qū)大數(shù)據(jù)中心主任王善棟說。

民眾在國網(wǎng)菏澤市定陶區(qū)供電公司供電營業(yè)廳咨詢家庭用電問題。定陶區(qū)融媒體中心供圖

濰坊市安丘市同樣以數(shù)字賦能，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替民眾跑腿。“以往辦理公共場所衛(wèi)生許可證，民眾需要前往政務(wù)大廳提交申請材料辦理，現(xiàn)在民眾在鎮(zhèn)上便民服務(wù)中心綜合窗口提交申請后，通過系統(tǒng)智慧化審批，最快10分鐘可現(xiàn)場出證。”柘山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人于立君說。

安丘市全面提升政務(wù)服務(wù)效能，聚焦基層政務(wù)服務(wù)“三型達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建，加快政務(wù)服務(wù)向基層延伸。在4個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心創(chuàng)新試點推行綜合窗口“鎮(zhèn)街受理發(fā)證，智能化審批”新模式，依托社區(qū)便民服務(wù)中心，集成辦理公共場所衛(wèi)生許可等高頻“就近辦”事項。

“有了這個‘清廉費縣’，我在手機上就能看到村里的‘三務(wù)’公開，還能把自己的疑問和訴求傳達(dá)上去，真的太方便了。”在臨沂市費縣馬莊鎮(zhèn)牛田村村干部的指導(dǎo)下，村民譚小杰很快便學(xué)會了如何使用“清廉費縣”監(jiān)督服務(wù)平臺。

近年來，為加快推動清廉村居建設(shè)，提升基層治理水平，費縣搭建“清廉費縣”監(jiān)督服務(wù)平臺，運用數(shù)字化手段，引導(dǎo)民眾通過“一鎮(zhèn)一版塊、一村一掃碼”足不出戶就能實時查看村級事務(wù)公開，打通基層監(jiān)督的“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)村民“指尖上的監(jiān)督”。費縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將大力推廣應(yīng)用‘清廉費縣’監(jiān)督服務(wù)平臺，不斷發(fā)揮數(shù)字化平臺在基層治理中的效能，切實維護民眾的切身利益。”

圖為在齊河縣永嘉社區(qū)的智能垃圾分類驛站，工作人員正在對前來投遞垃圾的民眾進行垃圾分類指導(dǎo)。齊河縣委宣傳部供圖

德州市齊河縣則利用數(shù)字賦能“智慧社區(qū)”建設(shè)，打造居民生活“安全島”。“請選擇您要投遞垃圾的類別……”在齊河縣永嘉社區(qū)的智能垃圾分類驛站，工作人員正在對前來投遞垃圾的民眾進行垃圾分類指導(dǎo)。

“我們合理補充社區(qū)公共視頻監(jiān)控點位800余路，配套部署高空拋物監(jiān)測、機動車非機動車違停、消防占道、垃圾滿溢、電動車入電梯等20多種AI算法，讓社區(qū)視頻資源看得見、看得清、看得懂。”齊河縣大數(shù)據(jù)中心副主任楊盈先告訴記者，下一步，他們將依托智慧社區(qū)平臺，開展居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、文化教育等多種服務(wù)，讓數(shù)字紅利惠及更多民眾。

濟南市平陰縣榆山街道則開發(fā)了“在榆山”小程序，方便居民隨時反饋問題、提出服務(wù)需求，由社區(qū)根據(jù)“點單”內(nèi)容定制服務(wù)清單，工作人員根據(jù)清單內(nèi)容紓民困、解民憂，讓實事辦到心坎上，難題解在家門口。

榆山街道結(jié)合“雙肩走格”治理模式，將專職網(wǎng)格員落在“格”中的精準(zhǔn)信息提報到“云端”，大力推行了“一戶一碼”管理系統(tǒng)，構(gòu)建了以居民情況、樓棟情況為基礎(chǔ)的社區(qū)數(shù)據(jù)庫體系。為了鼓勵居民自發(fā)更新信息，街道將參與性和互動性放到重要位置，“在榆山”智慧治理平臺中，計劃設(shè)置房屋租售等實用的服務(wù)性內(nèi)容，嵌入社區(qū)團購、積分兌換等看得見的優(yōu)惠，通過聚齊人氣，激發(fā)出民眾自下而上參與社會治理的熱情。(完)

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標(biāo)簽：費縣馬莊鎮(zhèn) 高清視頻基層治理定陶神

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