房地產(chǎn)行業(yè)在告別了高速增長的“白金時(shí)代”之后，黯然邁進(jìn)“青銅時(shí)代”。過去的2021年，房企融資“三道紅線”、房貸管理“兩道紅線”持續(xù)發(fā)力，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)急于“收傘”，房企“爆雷”事件頻發(fā)。

進(jìn)入2022年，房地產(chǎn)行業(yè)步入無增長時(shí)代，負(fù)增長企業(yè)數(shù)量增加，融資受限的同時(shí)，面臨較大的償債壓力，市場下行壓力不斷加劇，房企生存壓力巨大。今年2月，成交創(chuàng)近年來單月新低。CRIC數(shù)據(jù)顯示，28個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測城市成交面積環(huán)比下降32%，同比下降35%。一線城市供應(yīng)再陷低迷，成交全線回落，同、環(huán)比分別下降25%和42%。

在這個(gè)流變的時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)亟待突破行業(yè)認(rèn)知的局限，駕馭未知和變化，創(chuàng)造出多元平衡的可持續(xù)發(fā)展空間，這也成為更多房地產(chǎn)企業(yè)謀求生存的路徑選擇。

而立之年的合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司（00754.HK，簡稱“合生創(chuàng)展”）率先出圈，通過持續(xù)且富有張力的變革，不斷注入活力、激發(fā)生命力，完成自身迭代升級，已發(fā)展成為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司，以高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)力詮釋其逆勢增長的長青邏輯。

壹

構(gòu)筑“發(fā)展力”

——應(yīng)對行業(yè)“變遷” 多元并驅(qū)推進(jìn)業(yè)績逆勢增長

業(yè)內(nèi)人士表示，2022年，房地產(chǎn)行業(yè)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)與周期重啟的一年。整個(gè)行業(yè)都將從過去的粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營。房企也將轉(zhuǎn)向低利潤、低增長、低杠桿的內(nèi)生型增長模式，并將催生出多種關(guān)聯(lián)的新賽道。

在行業(yè)的起伏變遷中，合生創(chuàng)展已打造好應(yīng)對行業(yè)變遷的“盔甲”。與很多企業(yè)不同的是，合生創(chuàng)展并沒有把自己局限在“房企”這個(gè)單一的賽道上。而是在多元化戰(zhàn)略布局之下，地產(chǎn)、商業(yè)、合生活、基建、投資五大板塊多元并驅(qū)發(fā)展，科技、養(yǎng)老、文旅、教育、健康、金融、汽車等多業(yè)態(tài)立體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起了業(yè)態(tài)類型豐富、城市布局完善、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)均衡、集人民美好生活場景于一體的價(jià)值生態(tài)圈。

其中，地產(chǎn)是合生創(chuàng)展重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)穩(wěn)健的收入，成為貢獻(xiàn)現(xiàn)金流和利潤增長的壓艙石；商業(yè)板塊覆蓋商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)綜合體、酒店&服務(wù)公寓，超過80%的項(xiàng)目分布在北上廣深等一線城市，對公司貢獻(xiàn)逐年提高；基建集團(tuán)創(chuàng)立于2007年，主要提供住宅與商業(yè)等業(yè)態(tài)項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)；投資板塊致力于搭建資金、資產(chǎn)、資源全生命周期生態(tài)循環(huán)體系，為投資人創(chuàng)造價(jià)值；“合生活”作為合生創(chuàng)展旗下集物業(yè)管理、科技服務(wù)、社區(qū)商業(yè)全場景運(yùn)營及資產(chǎn)運(yùn)營為一體的科技型、創(chuàng)新型企業(yè)，多維度布局社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈，深度融合物業(yè)管理、金融、旅游、大健康等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)顯示，合生創(chuàng)展的多元轉(zhuǎn)型步入了收獲期。2021年上半年?duì)I收構(gòu)成中，地產(chǎn)占比34%，商業(yè)、合生活、基建、投資（非房板塊）收入占比達(dá)到66%，其中投資板塊、合生活社區(qū)板塊、基建板塊分別占總營收比例約為31%、7%、8.7%，多元業(yè)務(wù)均衡增長為企業(yè)的發(fā)展帶來更廣闊空間。

多元板塊合力之下，合生創(chuàng)展2021年交出了一份亮眼的成績單：全年銷售額422.99億，同比增長21.5%；物業(yè)合約銷售面積約為109.89萬平方米，多項(xiàng)核心指標(biāo)均保持了兩位數(shù)以上的增長，近三年復(fù)合增長率近50%，彰顯了合生創(chuàng)展的穩(wěn)健運(yùn)營能力。

同時(shí)，合生創(chuàng)展將風(fēng)險(xiǎn)管控與高質(zhì)量增長完美協(xié)同。截至2021年6月末，其剔除預(yù)收款后的資產(chǎn)負(fù)債率為63.2%，凈負(fù)債率為66.0%，現(xiàn)金短債比為1.45，繼續(xù)保持“零踩線”的穩(wěn)健表現(xiàn)；現(xiàn)金流充裕，現(xiàn)金及銀行結(jié)余（不包含受限制現(xiàn)金）約為428.55億港元，較去年年底上漲44.5%。

手握優(yōu)質(zhì)土儲(chǔ)，也支撐起合生創(chuàng)展未來盈利的空間。合生創(chuàng)展深耕環(huán)渤海、長三角、大灣區(qū)三大經(jīng)濟(jì)圈核心位置及重點(diǎn)城市，截至2021年6月30日，土地儲(chǔ)備約3048萬平方米，其中地產(chǎn)板塊一線城市土儲(chǔ)占比達(dá)75%。

值得一提的是，調(diào)控高壓下，去化、交付和回款成為房企“續(xù)命”的關(guān)鍵，為加大現(xiàn)金流，不少房企不惜降價(jià)打折出售項(xiàng)目。而合生創(chuàng)展2021年銷售平均售價(jià)為每平方米36650元，較2020年同期上升約78.14%。

貳

錨定“創(chuàng)新力”

——科技賦能 煥發(fā)品牌新活力

“拿著舊地圖，找不到新大陸”。對于房地產(chǎn)行業(yè)而言，數(shù)字化資源通過各種形式源源不斷滲透進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，正在誕生無限可能的“新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式組合”。

科技賦能，是合生創(chuàng)展集團(tuán)近年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重點(diǎn)?？萍蓟呀?jīng)滲透到企業(yè)內(nèi)部管理、產(chǎn)品開發(fā)和銷售、服務(wù)平臺(tái)等各個(gè)維度，形成房地產(chǎn)全流程、全周期的閉環(huán)，給企業(yè)的運(yùn)行效率、管理的精細(xì)化程度以及客戶滿意度等都帶來大幅度的提升。

合生創(chuàng)展緊抓“新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”的“三新”機(jī)會(huì)，依托智能化技術(shù)及管理方式，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺(tái)。

比如，內(nèi)部管理上，依托信息化管理系統(tǒng)、智慧管理駕駛艙、智能管控模型、工單結(jié)算系統(tǒng)、智慧移動(dòng)辦公等系列科技平臺(tái)進(jìn)行智能化管控，實(shí)現(xiàn)了“去中心化、去審批化、去層級化”，從而起到降本增效作用。

在外部層面，通過云建設(shè)科技平臺(tái)、全場景智慧營銷平臺(tái)、智慧交付、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營效率，更好的服務(wù)于客戶。

如今，合生創(chuàng)展已然不是一家單純的地產(chǎn)企業(yè)，而是成為了科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司，通過科技賦能，內(nèi)外兼修，全面降本增效。一系列全周期、全業(yè)務(wù)的閉環(huán)流程，使得合生創(chuàng)展在內(nèi)部企業(yè)管理和外部產(chǎn)品服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用場景，為高質(zhì)量增長提供充足保障，為城市發(fā)展持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

叁

打造“產(chǎn)品力”

——樹立城市標(biāo)桿 構(gòu)建高品質(zhì)人居產(chǎn)品

企業(yè)只有一個(gè)立場，就是顧客立場。

經(jīng)營的基本元素有四個(gè)：顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、具有人性關(guān)懷的贏利。作為經(jīng)營的第一個(gè)基本元素，顧客價(jià)值決定了經(jīng)營的價(jià)值。真正影響企業(yè)持續(xù)成功的重心，恰恰是專注、聚焦于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，并透過“產(chǎn)品力”展現(xiàn)出來。

在“房住不炒”的大背景下，房企回歸修煉內(nèi)功，專注打磨“產(chǎn)品力”。多年來，合生創(chuàng)展始終堅(jiān)持“中高端精品戰(zhàn)略”，以顧客為中心，回歸到價(jià)值創(chuàng)造中，前瞻性洞察客戶需求，緊緊圍繞著城市的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行精耕細(xì)作，以超越時(shí)代的眼光，簡而不凡的氣質(zhì)煥新人居體驗(yàn)的底層邏輯，打造出合生·縵系、帝景系、駿景系等一系列精品產(chǎn)品IP。

前瞻性洞察客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值與創(chuàng)新意識(shí)，產(chǎn)品力不斷升級、差異化。合生創(chuàng)展在產(chǎn)品定位之前就考慮智能化的配置、后期運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)客戶的居住需求和購買偏好打造產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值。產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格及效果品質(zhì)上緊跟市場主流趨勢，更敏銳的洞察業(yè)主關(guān)注點(diǎn)，在產(chǎn)品上尋求創(chuàng)新突破，著力打造同時(shí)具備“產(chǎn)品力優(yōu)勢+價(jià)值觀情感共鳴”的社區(qū)，凸顯年輕時(shí)尚活力。在強(qiáng)調(diào)實(shí)用和功能最大化的同時(shí)，更人性化也更藝術(shù)性，滿足新時(shí)代生活方式的需求，營造美好生活全周期場景，不斷煥發(fā)新生機(jī)。

在高端產(chǎn)品領(lǐng)域打造的合生縵系，對其拓展高端市場具有重要的戰(zhàn)略意義，彰顯出合生創(chuàng)展開創(chuàng)高端生活方式差異化的核心競爭力，縵系產(chǎn)品持續(xù)刷新高端市場標(biāo)桿，全球頂級產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入，加速價(jià)值兌現(xiàn)。在發(fā)力高端產(chǎn)品線的同時(shí)，合生創(chuàng)展還將目光鎖定當(dāng)下新生代客群、全新推出的系列精品“悅系”，通過打造符合年輕人喜好的格調(diào)首置產(chǎn)品，塑造Z世代的生活哲學(xué)。

除了住宅精品，商業(yè)板塊作為合生創(chuàng)展重點(diǎn)布局板塊，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個(gè)主流城市，擁有100余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，已建成運(yùn)營的項(xiàng)目面積超過500萬平方米，服務(wù)上億城市人口，樹立起城市標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新潮流。其旗艦品牌合生匯已成為著名商業(yè)地標(biāo)，成功孵化了多個(gè)自有IP。其中，北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯成為時(shí)尚潮流生活的“引力場”，合生商業(yè)在“合生匯”、“合生廣場”、“合生新天地”三條產(chǎn)品系的基礎(chǔ)上，推出的全新產(chǎn)品線“MOHO”，為城市定義一個(gè)更高端的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，合生創(chuàng)展把產(chǎn)品作為城市品質(zhì)的一部分來營造，結(jié)合每個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)及城市規(guī)劃特征，根據(jù)客戶的居住需求和購買偏好打造產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同人生階段對于美好生活的向往。這些“與城市對接”的標(biāo)桿作品，又在不同維度為城市引聚人氣與資源，不僅釋放項(xiàng)目自身的價(jià)值，同時(shí)又激發(fā)所在區(qū)域的更大價(jià)值。

肆

進(jìn)階“服務(wù)力”

——洞察客戶需求 兌現(xiàn)美好生活

近年來，合生創(chuàng)展的“服務(wù)力”進(jìn)一步升級。在滿足業(yè)主一站式生活需求的基礎(chǔ)上，推進(jìn)全流程、全場景服務(wù)體系的落地，持續(xù)延伸服務(wù)觸角。

合生創(chuàng)展秉承“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”的品牌理念，以顧客為中心，積極將房地產(chǎn)全流程前置，從人性化服務(wù)出發(fā)，不斷以科技賦能驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)力，構(gòu)筑起一整套面向未來的“優(yōu)質(zhì)生活”——從產(chǎn)品的提升、科技的應(yīng)用，直到生態(tài)的形成和理念的推廣，跟用戶一道，創(chuàng)造一種新的空間和新的可能性。

在房地產(chǎn)開發(fā)端，合生創(chuàng)展從拿地研判到設(shè)計(jì)、工程建設(shè)以及銷售前后端的服務(wù)，針對不同場景，科技賦能展示、交易、客戶權(quán)證、簽約、按揭等環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)；銷售前后端的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，從案場五感、銷售關(guān)懷力、活動(dòng)升級、項(xiàng)目交付等客戶觸點(diǎn)出發(fā)，提升綜合服務(wù)水平，在提升客戶對品牌忠實(shí)度和滿意度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高了客戶回購率；服務(wù)端通過系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營效率。

同時(shí)，強(qiáng)調(diào)從客戶的生活體驗(yàn)和精神需求出發(fā)，營造多功能社區(qū)體驗(yàn)空間和社群體驗(yàn)，拉近了人心的距離，傳遞健康向上的生活態(tài)度、踐行社會(huì)責(zé)任。近年來，合生創(chuàng)展持續(xù)開展全國業(yè)主生日會(huì)、“合你益起”公益、愛心助農(nóng)、美好關(guān)懷季及購房季等品牌聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，線上線下聯(lián)動(dòng)回饋客戶，持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌落地，構(gòu)建溫馨和諧有活力的生活方式。

風(fēng)起的時(shí)候，謀定而后動(dòng)。合生創(chuàng)展作為“穩(wěn)健派”的一員，在30年發(fā)展歷程中，始終保持著向上的力量。即使在行業(yè)下行的大環(huán)境中，合生創(chuàng)展仍然保持逆勢增長的能量，在房地產(chǎn)行業(yè)激流險(xiǎn)灘中，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

執(zhí)著的追夢者，終會(huì)給時(shí)光以榮耀。憑借多年來在綜合運(yùn)營能力、高品質(zhì)人居產(chǎn)品體系、社會(huì)公益等領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，合生創(chuàng)展獲得“美好生活運(yùn)營商”、“藍(lán)籌百強(qiáng)企業(yè)”、“創(chuàng)新力企業(yè)”、“年度可持續(xù)力品牌”、“年度價(jià)值地產(chǎn)上市公司”、“品牌影響力企業(yè)”、“年度科技創(chuàng)新企業(yè)”等眾多榮譽(yù)，并入選“中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例”。

30年來，合生創(chuàng)展對人居品質(zhì)的探索圍繞城市的航向?yàn)橄蛐牧θス步ǎ轿煌肝霾I造全新生活方式，深入到每一座城，一筆一劃書寫全新態(tài)度，貫徹到每一個(gè)產(chǎn)品線，用作品向城市致敬、用服務(wù)向客戶作答。

30年來，優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。合生創(chuàng)展始終與時(shí)俱進(jìn)、迭代創(chuàng)新，以科技賦能全周期、全業(yè)務(wù)的閉環(huán)流程，管理模式迭代升級，組織高效協(xié)同作戰(zhàn)，為高質(zhì)量增長提供充足保障。 持續(xù)開拓未來。

勇者無懼，智者無疆。2022年進(jìn)入“而立之年”的合生創(chuàng)展以穩(wěn)健之姿，踏浪前行。面對青銅時(shí)代，憑借30年積淀、打造出的長期主義的發(fā)展“底層基石”，以多元產(chǎn)業(yè)勢能的聚合，為城市生活帶來更多美好。